打电话过去,客服热情得不得了,一遍遍给我描绘蓝图。他们说,配方是总部的“绝密”,是花了重金从老师傅手里买来的,味道独一无二,保证能留住客人。他们还承诺,从店铺选址、装修、到人员培训、开业活动,总部都会派“督导”一对一跟进,手把手地教,直到我能独立运营为止。听着这些,我感觉心里那块悬着的石头落了地,好像已经看到了店里坐满客人、热气腾腾的景象。
东拼西凑,我把攒了多年的积蓄,加上父母支持的一些,一共三十多万,全投了进去。签合同那天,我看着厚厚的文件,心里有点打鼓,但招商经理拍着胸脯说:“放心,我们是正规公司,合同都是标准模板,核心的东西,比如配方和扶持,都在附件里写着呢,错不了!”我当时被那种“专业”的氛围唬住了,也没细究,就签了字,感觉自己终于踏上了创业的快车道。
交完钱,第一步就是去总部培训。我满心以为能学到那个“秘制”的汤底怎么熬,那个“独特”的酸菜怎么处理。可到了培训厨房,心就凉了半截。所谓的“核心配方”,就是几包现成的、印着品牌Logo的料包。老师傅演示的过程简单得让人发懵:水烧开,倒入料包A(汤底料),再倒入料包B(调味粉),然后放鱼片,放酸菜包,煮开,完事。我问老师:“这汤底不用自己用骨头熬吗?酸菜不用自己炒一下吗?味道的关键在哪里?”老师笑了笑,有点敷衍地说:“咱们的料包是科学配比,味道最稳定,自己熬费时费力,还容易出错。”
那一刻,我感觉自己不是来学手艺的,更像是来学习如何操作一个标准化流程的工人。那个被反复强调的“百年传承”、“独家秘方”,原来就是这几包工业生产的复合调味料。心里虽然失望,但钱已经投了,我只能安慰自己:也许这样更省事,味道稳定也行吧。
然而,问题接踵而至。开业前,说好的“督导”迟迟不见人影,最后来了个年轻人,待了两天,指点了一下菜单怎么摆,桌椅怎么放,对于如何吸引客人、怎么做本地化的营销,几乎给不出任何有用的建议。开业活动也是草草了事,就是发发传单,力度远不如当初承诺的。店里生意一直不温不火,客人吃了之后,最常见的评价就是:“味道还行,但没啥特别的,跟其他地方吃的差不多。”甚至有人直接说:“这汤,一股味精味儿。”
我急了,反复给总部打电话。一开始,他们还会敷衍一下,说“再观察观察”、“我们后续有活动支持”。到后来,电话越来越难打通,接起来也是各种推诿。我提到合同里关于配方和扶持的承诺,他们反而说:“料包就是我们核心配方的一部分啊,扶持我们也派了人,是您自己经营不善吧?”
那种感觉,就像一拳打在了棉花上,憋屈,又无处发泄。我看着后厨堆着的那一箱箱标着高价的料包,再看看冷清的店面,心里像压了一块大石头。每天起早贪黑,操心费力,算下来却一直在亏钱。当初说的“稳赚不赔”,成了最大的笑话。
最让我难受的,是面对那些信任我的亲朋好友。他们来店里捧场,我都能从他们眼神里看出一丝客气和保留。我妈私下跟我说:“儿子,这鱼的味道,好像跟咱在家自己用火锅底料煮的,区别不大啊……”她没再多说,但我听出了里面的心疼和失望。
我投入的不仅仅是钱,还有我对未来的全部希望和热情。那段时间,我整夜整夜睡不着,脑子里反复回放着加盟前那些美好的承诺,和现实中冰冷的料包、冷淡的客服、冷清的店面。我感觉自己像个傻子,被一个精心编织的梦给骗了。所谓的“核心配方”,不过是一个吸引我入局的噱头,一个降低成本、实现快速复制的工具,它背后,根本没有他们宣称的那种对味道的坚持和匠心。
坚持了大半年,实在撑不下去了。关门那天,我看着空荡荡的店铺,还有那些没用完的料包,心里空落落的。这次经历,像一根刺,深深扎在我心里。它让我明白,有些承诺,听起来越完美,背后隐藏的陷阱可能就越深。创业没有捷径,那些打着“无需技术”、“轻松赚钱”旗号的加盟,尤其要擦亮眼睛。
现在,每当看到类似的加盟广告,我都会苦笑一下。我那三十多万,买来的不是一份事业,而是一个沉重的教训。它教会我,在任何时候,都不要轻易被华丽的语言迷惑,都要刨根问底,去看清那光鲜外壳下的真实内核。只是这个教训的代价,实在太大了。我的那个热气腾腾的创业梦,最终,还是凉在了那锅用料包勾兑出来的、味道寡淡的酸菜鱼里。
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