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“您好，请问是李小姐吗？我是XX电商平台的客服小王。”
对方是个声音很温柔的男生，直接叫出了我的名字。他说我上个月在他们平台买的那条连衣裙，因为系统错误，被设置成了代理商户。这意味着以后每个月都会自动从我账户扣500元代理费。
我当时就慌了。那条裙子确实是我上个月买的，花了238块钱。现在听说要每月扣500，心里咯噔一下。
“那怎么办啊？”我着急地问。
小王很耐心地解释：“您别着急，我们现在就是要帮您取消这个代理权限。需要您配合我们进行一些操作。”
现在回想起来，他说话特别有技巧。先是准确说出我的购物信息获取信任，然后用“每月扣500”制造恐慌，最后用“帮您解决”来让我依赖他。可当时的我完全被带进去了。
他让我打开手机银行，说要先验证我的账户状态。我照做了。
“李小姐，您账户里现在有多少余额？”他问。
我老实告诉他：“大概三万左右。”
这句话后来成了我最懊悔的。我不该把自己的存款情况告诉一个陌生人。
接着，他说需要做一个“流水验证”，证明这个账户是我本人在使用。他让我先转1元钱到一个指定账户，说是测试转账功能是否正常。我转了，很快收到了退款。
就是这个“先转小钱再退回”的把戏，让我彻底相信了他们。心想：既然能退回来，应该没问题。
“现在需要您进行一个4999元的流水验证，”小王说，“这笔钱会立刻退还到您的账户。”
我当时也有过犹豫，但想到刚才1块钱确实退回来了，而且他解释说这是银监会要求的流程，我就照做了。转完4999元，他让我等三分钟。
那三分钟特别漫长。我在房间里踱步，时不时看手机，等着退款短信。
果然，三分钟后，手机响了——但不是银行短信，而是小王的电话。
“李小姐，系统显示您的账户流水不足，验证失败了。”他的声音依然很温和，但我开始觉得不对劲了。
“那我的钱呢？”
“别担心，钱会退的。不过现在需要您再做一次验证，这次要转9999元。”
我的心沉了下去。这已经超出了我的心理底线。
“我不想继续了，你把钱退给我吧。”我说。
这时，他的语气突然变了：“李小姐，如果您现在终止操作，之前的款项可能会被系统冻结，需要45个工作日才能解冻。”
我慌了神，45个工作日？那不是要两个多月？
就在我犹豫要不要继续的时候，门外响起了敲门声。是我闺蜜来找我逛街，我们约好的。我完全把这事忘了。
开门后，闺蜜看我脸色不对，问我怎么了。我把事情经过简单说了，她立刻大叫：“你被骗了！这是典型的客服诈骗！”
她抢过我的电话，对着那头说：“我们已经报警了，你们这些骗子！”然后挂了电话。
我当时还半信半疑：“可是他知道我买了什么，还退回了1块钱......”
闺蜜直接拨打了电商平台的官方客服电话。官方客服明确表示，他们从来不会用私人手机联系客户，更不会要求客户转账做流水验证。
那一刻，我才真正意识到自己被骗了。腿一软，坐在了地上。
那4999元，是我省吃俭用存下来准备去旅游的。想到就这么没了，眼泪止不住地流。
闺蜜陪我去派出所报案。做笔录的时候，警察告诉我，这种诈骗手法很常见。骗子通过非法渠道获取我们的购物信息，然后利用我们对官方平台的信任实施诈骗。
“为什么转了1块钱能退回来？”我不解地问。
警察解释说，那是骗子放长线钓大鱼的手段。先让你尝到甜头，建立信任，然后再进行大额诈骗。
在派出所里，我还遇到了另一个被骗的阿姨。她更惨，被骗了五万多。听说她一开始也只是转了几百，后来在骗子的恐吓下越转越多。
“他们说如果我不继续操作，之前转的钱都要不回来，”阿姨红着眼睛说，“我害怕啊，就一次又一次地转......”
那天晚上，我失眠了。不仅是因为损失了钱，更是因为对自己的轻信感到羞愧。我受过高等教育，平时自认为警惕性很高，怎么就这么容易上当了呢？
后来，我慢慢想明白了。骗子的话术都是经过精心设计的，他们利用人在恐慌状态下的不理性来达到目的。而且，他们掌握我们的个人信息，这让骗局显得格外真实。
这件事过去半年了，那4999元至今没有追回来。警察说破案希望很渺茫，因为这些骗子都在境外。
但这段经历让我成长了很多。现在接到任何陌生电话，我都会保持警惕。我也成了朋友圈里的“反诈宣传员”，经常提醒大家警惕各种诈骗手法。
我想用我的经历告诉大家：真正的客服永远不会要求你转账。无论对方说得多么天花乱坠，只要提到钱，就要立刻警惕。如果遇到类似情况，一定要先挂断电话，然后自己拨打官方客服核实。
有时候我在想，如果那天闺蜜没有准时来找我，我可能还会继续转账，损失更多。这4999元，就当是买了个深刻的教训吧。
希望我的故事能提醒更多的人，不要再重蹈我的覆辙。
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