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手机店店员:给顾客讲解新手机的功能

    哎呀,您可算问对人了!我在这家手机店干了快五年,每天经手几十台新机子,但每次给顾客介绍这款新手机的时候,心里还是会忍不住激动——就像去年教我闺女第一次骑自行车那样,既想仔仔细细护着她,又盼着她能早点体会那种自由飞翔的快乐。

    上周六下午,店里来了位头发花白的大爷,挎着个洗得发白的帆布包,在玻璃柜台前转悠了好几圈。我迎上去问需要啥帮助,他掏出个老掉牙的直板机,屏幕碎得像蜘蛛网:“闺女,孙子下个月要结婚了,想拍点清楚的照片...”说着说着眼眶就红了。我赶紧请他到体验区坐下,双手递过这台新手机:“大爷,您摸摸看,这机身是磨砂质感,不沾指纹还防滑。”

    您感受这个重量——对,185克,比一罐可乐还轻点儿。边框做得特别圆润,不像有些手机硌手心。我教大爷用指关节轻轻敲了两下屏幕,他惊得直往后仰:“这咋像敲木头似的?”我笑着解释:“这是新研发的玄武玻璃,比普通玻璃耐摔五倍,您揣兜里跟钥匙串放一块儿都不怕。”

    最神奇的是拍照功能。我领着大爷走到店门口,对着街对面蛋糕店的招牌放大再放大,红底黄字清清楚楚。“这是潜望式长焦,相当于给手机装了望远镜。”大爷颤巍巍地接过手机,对着马路试拍了一张,突然咧嘴笑了:“连公交车牌上的小字都拍得真真的!”他像个孩子似的,举着手机到处找拍摄目标——花坛里的月季、树梢的麻雀、甚至天上飘的云朵,每拍一张都要凑近了仔细瞧。

    这时店里进来对年轻情侣,姑娘被我们的笑声吸引过来。我顺势演示人像模式,镜头对准她男朋友时,背景的货架自然虚化成光斑,发丝边缘处理得跟单反拍的一样。小伙子看得眼睛发亮:“这不就是我爸一直想要的?他总抱怨手机拍全家福总是虚的。”

    说到拍照不得提夜景模式。上次有个外卖小哥来买手机,说想深夜给女儿拍睡觉的样子又怕开闪光灯吵醒孩子。我教他打开这个功能,结果他第二天特意跑回店里,红着眼眶给我看照片——小姑娘抱着玩偶酣睡,睫毛在夜灯下根根分明,连腮边的小痣都清晰可见。他说这是三年来第一次拍出女儿完整的睡颜,以前不是糊成一片就是黑乎乎的。

    大爷听得入神,我继续给他展示其他功能。充电器是67瓦的,插上电量显示“极速充电中”,喝杯奶茶的功夫就从8%冲到60%。大爷掰着手指算:“这不跟我烧水壶差不多快?”电池容量5000毫安,我掏出自己同款手机:“您看我从早上八点上班到现在下午四点,刷视频、导资料、连热点,还有72%的电。”他赶紧从帆布包里掏出小本子认真记下来。

    内存是256G起步,我打开相册划拉给大爷看:“存十万张照片或者两百部电视剧都够用。”他忽然压低声音问:“能存戏曲视频不?我老伴最爱看《天仙配》。”我当场给他下载了十几个高清戏曲片段,内存显示才用了零头,老人家长舒一口气,像是解决了什么心头大事。

    其实最打动我的是无障碍功能。上个月有位听力障碍的姑娘来买手机,我教她打开实时字幕,电话来了能自动把对方说话转成文字。她当时就哭了,说终于不用再盯着读唇猜意思。还有个老奶奶每天要跟国外孙子视频,我教她开启手势控制,隔空划屏就能翻看照片,她得意地跟我说现在比孙女玩得还溜。

    看着大爷渐渐舒展的眉头,我最后教他用了最实用的双卡双待。把他旧手机卡和新办的数据卡同时插上,设置好默认拨号卡。“这样孙子来电话走左边通道,推销电话走右边通道。”他被这个比喻逗得哈哈笑,眼角深深的皱纹都舒展开来。

    临走时大爷突然问我:“闺女,你说这手机能用几年啊?”我指着柜台上的保修标识认真说:“正常用三五年没问题,就像种棵桂花树,慢慢看着它开花。”他小心翼翼把新手机装进帆布包最里层,轻轻拍了拍。

    那天傍晚我下班时,看见大爷还站在店门口的梧桐树下,举着手机拍夕阳。余晖给他白发镀了层金边,那双布满老茧的手稳稳定格着天空。我突然觉得,自己卖的不是冷冰冰的电子产品,而是帮人们留住时光的魔法盒子——有些感动永远值得被清晰铭记,有些牵挂终于能跨越山海相见。

    这大概就是我热爱这份工作的原因吧。每次看见顾客眼睛亮起来的那一刻,就像看见星星落进了人间烟火里。

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