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游戏内 “装备回收” 不按承诺价格付款

    这事儿过去大半年了,现在提起来,心里头还跟堵了块石头似的。我玩那游戏叫《龙魂觉醒》,是个角色扮演的手游,画风挺炫,打怪爆装备的时候特效满天飞,一开始觉得挺过瘾的。我平时工作忙,压力大,晚上回家就靠这个放松,慢慢就陷进去了。每天下班第一件事就是登录游戏,做任务、刷副本,跟公会里的人聊天,感觉找到了另一个世界。

    玩到后期,最吸引人的就是“装备回收”这个功能。游戏里到处打广告,金光闪闪的大字写着:“稀有装备,官方回收,现金到账,日入千元不是梦!”旁边还配着玩家成功提现的截图,一张张笑脸,一笔笔转账记录,看得人心痒痒。客服也一直强调,这是为了回馈忠实玩家,绝对真实可靠。我想着,反正也投入了那么多时间,要是真能赚点零花钱,岂不是美事一桩?

    我开始拼命攒装备。普通装备分解了只能得点游戏材料,但顶级装备——比如“灭世神剑”、“苍穹法袍”这些,据说回收价很高。为了打这些,我真是豁出去了。定闹钟半夜起来抢世界BOSS,公会战一次不落,甚至有时候上班摸鱼也在刷材料。前后算下来,买月卡、礼包、还有各种加速道具,零零总总花了差不多四五千块钱吧。时间就更不用说了,几乎所有的空闲都搭进去了。

    好不容易,我攒齐了三件顶级装备。一把“灭世神剑”,一件“苍穹法袍”,还有一个“不朽神盔”。看着仓库里这三件闪闪发光的宝贝,我心里那个激动啊,感觉就像现实中攒够了首付一样。按照官网公告和客服之前的说法,这三件加起来,回收价应该在一万两千块钱左右。我当时还想,这下不仅能回本,还能小赚一笔,够带家里人出去好好玩一趟了。

    点开回收界面的时候,我的手都有点抖。仔细核对了装备信息,确认无误后,点击了“申请回收”。系统提示需要13个工作日审核。那几天,我时不时就打开手机看看,盼着审核通过的消息。心里盘算着这笔钱怎么花,甚至跟老婆吹风,说最近可能有点额外收入。

    第三天下午,提示音终于响了。我赶紧点开,心跳得咚咚的。结果一看,心凉了半截。系统通知说:“尊敬的玩家,您提交的装备【灭世神剑】经审核,不符合高价值回收标准,我们将为您兑换为等值游戏代金券:2000元宝(价值20元人民币)。”

    我愣住了,以为自己眼花了。揉揉眼睛再看,没错,是20块。那把剑,我花了无数心血,光是刷材料就用了将近一个月,现在告诉我只值20块?我赶紧又看另外两件的处理结果,一样的情况。“苍穹法袍”换了1500元宝(15元),“不朽神盔”换了1000元宝(10元)。三件我心里的“传家宝”,总共换了45块钱。

    我当时就懵了,血往头上涌。立刻去找在线客服。第一个客服很机械地回复:“回收价格由系统根据实时市场情况评定,以最终审核为准哦。”我压着火气问:“你们之前宣传的不是这个价啊?公告里明明白白写着的!”客服还是那句话:“最终解释权归官方所有。”

    我不死心,要求找更高级的客服。来回扯皮了好几次,后来有个所谓的“主管”回复我,说法变了。他说我之前看的公告是“限时活动”,已经结束了。现在的回收规则是“新版”,我的装备属于“旧版装备”,价值自然不同。我让他把所谓的“新版规则”和结束的“限时活动”公告找出来给我看,他支支吾吾,最后发来一个链接,点进去是一大堆密密麻麻的小字,根本找不到具体价格,全是模糊的表述,什么“视情况而定”、“浮动估价”。

    我这才彻底明白,自己被骗了。那种感觉,不只是钱的问题,是一种深深的愚弄和背叛。我投入了那么多时间、金钱和感情,以为在经营一个值得付出的世界,结果人家只把我当韭菜。想起那些熬夜打怪的晚上,想起跟公会朋友一起研究攻略的兴奋,想起摸到装备时的狂喜,现在全都成了笑话。那几天,我情绪特别低落,饭也吃不下,觉也睡不好。老婆看我状态不对,问起来,我都没脸细说,只说游戏里有点不顺心。她叹了口气,说:“早就劝你别太投入。”

    更恶心的是,后来我冷静下来,去论坛和贴吧一看,发现跟我一样遭遇的人太多了。大家建了个维权群,里面几百号人,每个人的故事都差不多。都是被华丽的宣传吸引,辛辛苦苦攒装备,最后被用各种奇葩理由低价打發。有的说装备“有轻微磨损”(游戏数据哪来的磨损?),有的说“市场行情波动”,总之就是不想按承诺的给钱。我们试过集体投诉,但效果甚微。游戏客服来回踢皮球,平台投诉往往因为证据不足(他们早就把宣传话术写得很模糊)或难以定性而不了之。

    那三件装备,我最终没有兑换那45块钱的代金券。就让他们烂在系统的通知里吧。我也彻底离开了《龙魂觉醒》,卸载了游戏,退了所有相关的群。偶尔看到手机里当初截的游戏截图,心里还是会一阵刺痛。不是心疼那几千块钱,是心疼自己那段毫无保留投入的时光和信任,最后被践踏得一文不值。

    现在我也想开了,游戏嘛,就是娱乐,千万别当真,更别想着能从中赚钱。那些说得天花乱坠的“回收”、“变现”,十有八九是坑。只是这个教训,代价有点大。它让我记住,无论在虚拟世界还是现实世界,都不要轻易被华丽的承诺冲昏头脑。只是有时候,还是会忍不住想起,那个曾经相信努力就有回报的、傻傻的自己。

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