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产品经理把需求文档发给我时，拍了拍我的肩：“接下来就靠你了。”那份文档不厚，但我知道，里面每一个字背后都连着一串具体的事——要找谁聊、会遇到什么坎、最后要达成什么结果。
第一站是设计部。 小杨是我们新来的UI设计师，有才华但经验尚浅。第一次评审原型，我注意到他设计的登录页面极简到连“忘记密码”都省了。“用户研究数据显示，”他推了推眼镜，“主流用户都在用指纹和面部识别。”
开发组长老张当场就笑了：“那百分之五需要找回密码的用户呢？他们找不到入口，打爆客服电话，这锅谁背？”
会议室瞬间安静。我看着小杨涨红的脸，知道这时候讲大道理没用。下班后，我约他喝咖啡，给他看了上周客服收到的求助邮件——有位六十多岁的阿姨，因为找不到密码入口，错过了孙女的生日礼物配送。
“我们可以保留传统方式，”小杨沉默一会后说，“但把它做得好看些。”
接下来是开发阶段。 老张带领的团队都是实干派，最反感“这个功能很简单，为什么做不了”之类的外行话。第一次进度会，运营同事小林提出临时加个分享功能，老张直接合上笔记本：“要加可以，延期两周。”
我按住要反驳的小林，会后单独找老张。他正对着代码库皱眉：“不是我不配合，现在加功能就像给飞在半空的飞机换引擎。”
我给他带了罐红牛——我知道他通宵时只喝这个。“不做完整功能，”我把运营的数据报表推过去，“只做最小可行版，就三个按钮，后端还是用现有逻辑。这样既能收集早期数据，也不会动架构。”
老张盯着报表看了很久：“你懂技术？”
“不懂，”我老实说，“但我知道你们最怕什么——怕需求变来变去，怕外行指挥内行。”
最后我们各退一步：开发先做核心功能，分享按钮作为备选，等第一版用户反馈后再决定是否加入。这个妥协让项目保持了进度。
最难的关卡出现在上线前两周。 测试发现支付接口在高峰期的失败率超标。运营团队坚持必须先解决，否则影响转化率；开发团队说这是第三方服务的问题，他们无能为力。
两边僵持不下时，我做了件看似浪费时间的事——拉着运营和开发的同事，一起去电商部的仓库待了半天。我们看到客服接起一个个投诉电话，看到仓库管理员因为支付成功却显示待付款的异常订单来回奔跑。
回公司的车上，原本针锋相对的双方都沉默了。开发的小李突然说：“其实，我们可以做个补偿机制。支付失败但银行已扣款的，自动发张优惠券，三天内有效。”
运营的小林马上接话：“这个好！我们还可以给这些用户专属客服通道。”
有些问题，在会议室里吵一周也解决不了，但当你看到真实用户如何被影响时，解决方案自己就浮出来了。
上线前夜，我们所有人都在公司。 凌晨三点，小杨还在微调按钮的渐变色彩，老张带着团队做最后的压力测试，运营同事准备着用户通知文案。
产品经理买来宵夜，看着我们：“说实话，一个月前我觉得我们做不到。”
老张罕见地笑了：“因为有人把我们串起来了，像串糖葫芦。”
小杨从显示器后探出头：“而且没让山楂掉地上。”
早上六点，应用商店审核通过。我按下发布按钮时，手在微微发抖——不是紧张，是这三个月来，我第一次允许自己感到疲惫。
当天下午，我们看到了第一条长篇好评。那位用户详细描述了使用体验，正好提到了小杨精心设计的那个流程。小杨把截图发到群里，什么都没说，只发了个笑脸。
我知道，下一个项目很快会来，新的需求、新的挑战也在路上。但此刻，看着后台不断增长的用户数字，看着团队群里互相调侃的消息，我深深感到——能把不同的人、不同的心凝聚到一处，为了同一个目标各尽所能，这大概就是协调工作最迷人的地方。
它不只是推动进度，更是搭建理解；不只是解决问题，更是创造可能。在这个过程中，我们交付的不仅是一个产品，还有彼此间的信任，以及共同完成一件事情的深厚情谊。
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